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대구광역시 남구 대명남로 144 2층 MONU (201)

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- 불량 , 상품 오배송의 경우 MONU에서 교환 및 반품 도와드리겠습니다 : )


- 제품에 하자가 있을 경우에 같은 디자인 같은 사이즈로 교환 가능하며, 

  상품의 불량이 있는 경우 게시판 접수하실 때 반드시 사진 첨부를 해주셔야 저희 쪽에서 판단하고 교환이 가능합니다 :)

  

- 수령한 날짜로부터 2일 이내에 게시판에 ( 사이즈교환 등 ) 어떠한 사유로 교환 혹은 환불을 원하시는지 접수해 주세요 


- 반품 시 현금결제는 계좌번호 적어주셔야 하며, 카드 취소는 취소된 날로부터 카드사별 3~7 일 소요됩니다 참고 바랍니다.

   (고객님께서 환불이나 교환에 불편함을 겪으시지 않도록 저희 MONU 도 빠른 업무 처리 도와드리도록 하겠습니다 )


- 상품은 처음 포장된 상태 그대로 반송부탁드립니다. (비닐,옷걸이 등) 




* 교환/ 반품 이 불가능한경우.

- 상품의 미세 실밥이나 구김등은 제품 특성상 교환이나 반품이 불가능합니다 

- 상품 수령후 2일이 초과한 뒤 접수하는 경우

- 상품박스와 택, 또는 일부가 훼손, 제거되었을 경우

- 모든 ACC 종류 (모자 , 벨트 신발 등 ) 는 교환 & 반품이 불가능합니다 

- 화이트 색상의 의류 제품

- 세일 상품은  교환 반품 절대 불가능합니다 

- 상품을착용한 흔적,또는 (향수 등 ) 냄새가 나는경우 환불 불가능하며 반송처리됩니다 (착불)

- 어떠한 상황이라도 상품을 세탁하거나 수선한 경우 교환/반품 불가

- 신발의 바닥오염(집안에서 신었더라도 오염발생시 불가능합니다)

- 고의적으로 상품을 손상시 택배비와 상품의 가격 100% 청구합니다.

- 교환/반품 의사 전달 없이 물품을 반송 처리 하신 경우 




※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 택배사 직접 접수와 상품반송 비용은 고객님께서 (선결제) 부담하셔야 합니다.

  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

 




- 교환 배송비 


* 고객 단순 변심에 의한 (사이즈, 컬러 ) 교환 배송비 - 상품 수령 2일안으로 택배사 직접 접수 (선결제) 하시고 동봉된 봉투에 (초기 배송비 제외 ) 3000원 넣어주시면 됩니다 :)


상품 하자 등 회사 실수로 인한 상품 오배송 교환 - 왕복 MONU 부담 



- 반품 배송비 

 

(반품상품 제외한) 최종구매금액 7만원 미만 : 6,000 원  

   [초기 배송비 3,000 원 + 반품 배송비 3,000원 = 6,000원]


 - (반품상품 제외한) 최종구매금액 7만원 이상 : 3,000원 

   [반품 배송비,3,000원]



반품 비용은 동봉된 봉투에 현금으로 넣어주시기 바랍니다 /  ( 예금주 : 권은경 엠오앤유 - 국민은행 642001-04-445408 ) 계좌이체는 게시판 이용 혹은 유선문의 바랍니다 





 상품의 불량이나 오배송시 MONU가 택배비 전액 부담합니다 .

 고객님들께 불량인 상품이나 오배송이 가지 않도록 저희 MONU 가 항상 두번 세번 더 확인하고 출고 하도록 하겠습니다 :)

 
 감사합니다 MONU 올림 




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